Информация
Поиск

Возврат товара

Уважаемые покупатели, в любой ситуации мы на Вашей стороне.

1) Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В данном случае возврат осуществляется за счет ПОКУПАТЕЛЯ .

Возврат товара может быть осуществлен в течение 7 дней с момента его получения покупателем.

  Если все же Вы приобрели некачественную продукцию, то для того чтобы сделать полный или частичный возврат, Вам нужно написать письмо на электорнную почту.

   Для совершения возврата необходимо оформить запрос, который может быть принят только от клиентов, сделавших приведённый заказ в нашей компании. Операция осуществляется только после согласования с нашим менеджером.

2) Письмо с требованием о возврате денежных средств покупатель может направить на электронную почту продавца в течение семи дней с момента получения товара. При обнаружении брака к письму необходимо прикрепить фотографии изделия: общий вид товара и брак крупным планом.

3) Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя, путем оплаты услуг почты России при отправке продавцу. Покупатель обязан позаботиться о сохранности груза при транспортировке во избежание порчи товара. Услуги транспортной компании оплачиваются продавцом только в случае подтвержденного БРАКА  в изделии.

5) Возврат денежных средств производится продавцом в течение 3 дней, после предоставления чеков отправки  

 

Обязательно сохранение товарного вида приобретённого изделия и его упаковки!

Для оформления возврата нужно:
- оформить претензию, указав номер заказа (его высылает менеджер);
- указать имя Заказчика и артикул модели;
- объяснить причину возврата

Срок рассмотрения менеджерами составляет до 3 рабочих дней